Equipamento de ponto Aponto parou de funcionar, impactando a operação e sem contato de suporte técnico.
Respondida
Santa Rita do Sapucaí - MG
25/05/2026 às 16:38
ID: 249630789
Possuo um equipamento de ponto da Aponto que deixou de funcionar há algumas semanas, impossibilitando o controle de horários da minha equipe e causando sérios problemas na nossa operação. O funcionário que gerenciava essa área saiu da empresa recentemente, o que nos deixou sem os contatos de suporte técnico e sem o histórico de atendimentos anteriores com a marca. Estou utilizando o Reclame Aqui com a esperança de obter um retorno rápido de vocês para normalizarmos essa situação.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:50
Olá, Ryan. Bom dia!
Identificamos sua manifestação e já estamos em contato com você diretamente pelo WhatsApp para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário.
Nosso objetivo é acompanhar o seu caso de perto e garantir que tudo seja tratado com prioridade, buscando a melhor solução o quanto antes.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e continuaremos acompanhando a situação pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Aponto Soluções