Cashback não recebido

Olá, Tais.

Compreendemos a sua solicitação e esclarecemos que a Aposta Ganha opera em estrita conformidade com a legislação nacional.

Com a publicação da Medida Provisória nº 1.394, que suspendeu temporariamente as apostas de quota fixa no país, todas as campanhas de bônus e promoções também foram suspensas. Sob as regras estritas da MP, o reembolso assegurado aplica-se exclusivamente aos saldos depositados e disponíveis em conta, não havendo previsão legal para a liberação de valores de bônus ou devolução de apostas já finalizadas.

Para sua segurança, atente-se aos prazos oficiais de transição estabelecidos pela legislação:

Bloqueio de Depósitos: Novos aportes na plataforma já foram totalmente suspensos.

Data Limite (5 de Outubro de 2026): Este é o prazo regulamentar limite para utilizar saldos existentes ou solicitar o saque integral de seus fundos disponíveis.

Recomendamos que acesse sua conta e solicite a retirada de seu saldo disponível antes do dia 5 de outubro. Nossa equipe de suporte permanece à disposição para auxiliá-lo em todo o processo.

Atenciosamente,

Equipe Aposta Ganha.