Saldo insuficiente nos jogos de cassino

Olá, Amanda. Bom dia!

Tudo bem? Desejo que sim!

Me chamo Fernando, sou responsável pela tratativa da sua reclamação e irei te auxiliar nessa questão. Conte comigo!:wink:

Peço desculpas pelo transtorno vivenciado, e irei acompanhar pessoalmente o andamento da sua solicitação até a conclusão.

No nosso site existem 2 saldos, o saldo esporte e o saldo cassino. Sempre que realiza um deposito , o valor fica como saldo esporte, caso deseje utilizar em algum jogo do cassino, é necessário que faça o transferência de saldo, ai o saldo fica disponível para nos jogos do cassino. Já o credito de aposta que o saldo que recebeu por realizar o primeiro deposito com a promoção, esse saldo não pode ser utilizado em cassino, apenas em jogos de esportes, seguindo as regras para utilização de credito de esportes. Após analise, verifiquei que conseguiu utilizar seu saldo, e logo depois fez outro deposito e transferiu para cassino.

Foi um prazer atende-la. Espero que tenha gostado também! Nesse caso que tal dar uma forcinha e avaliar ou meu atendimento? Essa avaliação é muito importante para nosso desenvolvimento.

Se precisar é só nos chamar , quem sabe não nos encontramos mas vezes por aqui .

Atenciosamente, Fernando

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