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Fortaleza - CE

06/07/2026 às 08:41

ID: 253157751

Depositei 94.000 reais nesta casa de apostas. Fiz 5.000 apostas. Meus depósitos nesta plataforma foram completamente apagados pela casa de apostas. Não tenho mais acesso aos meus depósitos. Entrei em contato com a casa de apostas diversas vezes por e-mail e me comuniquei repetidamente com o suporte, solicitando meu histórico de todas as 5.000 apostas feitas e todos os depósitos desde a abertura da minha conta. A casa de apostas se recusa a me enviar o histórico e os depósitos em formato Excel por e-mail. A equipe de suporte me disse repetidamente que não é obrigada a fazer isso. Não posso imprimir as 5.000 apostas. É irrazoável esperar que eu tire uma foto de cada aposta. Preciso do histórico e dos depósitos listados cronologicamente em Excel. Se o Excel não estiver disponível, preciso de uma comprovação uma lista de todas as apostas e depósitos. De acordo com as leis de defesa do consumidor, a casa de apostas é obrigada a me fornecer essas informações e me enviar os documentos necessary.

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