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Recife - PE

17/08/2024 às 10:39

ID: 195416027

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já havia sacado valores menores na plataforma e foi tudo ok entatão decidi jogar mais vezes e agora que tirei ******* reais não querem pagar, o chat "humanizado" n funciona e vc fica apenas nas mensagens com a AI. Enfim acho uma tremenda sacanagem da https://******* fazer isso com o cliente. Fiquem espertos por que é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

17/08/2024 às 12:48

Olá, Willian!

Espero que você esteja bem.

Queremos informar que houve um pequeno erro na sua chave PIX, mas já cuidamos disso para você. Pode ficar tranquilo, o valor foi enviado corretamente. Você conseguiu verificar o recebimento?

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. O prazo normal para saques é de até 24 horas úteis, mas felizmente conseguimos resolver rapidamente e tudo já está em ordem!

Mais uma vez, agradecemos a sua paciência e compreensão.

Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 11:07

Sóibera o saque depois que vc abre reclamação aqui. Infelizmente não vou jogar mais lá pois achei extremamente a hora do saque.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2