Bônus de giros grátis desapareceu após aceitação

Olá, Lucas Lima.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Realizamos uma análise detalhada dos registros sistêmicos vinculados ao seu cadastro e da ocorrência relatada em sua reclamação.
Conforme verificado, não há qualquer registro de disponibilização da campanha mencionada, tampouco de concessão de 100 rodadas gratuitas de R$ 2,00 no jogo Fortune Rabbit ao seu cadastro.

Esclarecemos ainda que, no período mencionado, a plataforma encontrava-se em manutenção programada e em processo de reestruturação de suas campanhas promocionais, conforme informado aos usuários por meio do aviso disponibilizado na página inicial de acesso ao site. Durante esse período, as campanhas promocionais permaneceram temporariamente suspensas, não havendo distribuição de benefícios com as características descritas em sua manifestação.

Diante das verificações realizadas, foram identificadas inconsistências entre os fatos relatados e os registros oficiais da plataforma. Em razão disso, e conforme previsto em nossos Termos e Condições de Uso, foi aplicada a medida de encerramento definitivo do cadastro, em observância às políticas internas de segurança, conformidade e integridade das campanhas promocionais.

Ressaltamos que todas as medidas adotadas decorreram de análise técnica dos registros sistêmicos e da aplicação dos procedimentos internos previstos para situações dessa natureza.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe ApostaTudo.

Pode deixar, eu só quero agora passar feedback para vocês, sobre bônus de aniversário. Os jogadores gostariam se tivessem. Meu aniversário foi dia 25/07 e queria vê se poderiam pelo menos da algum presente?

Grato