Cliente antigo deixou de receber promoções e bônus, enquanto outros continuam recebendo.
Não respondida
Curitiba - PR
17/07/2026 às 10:23
ID: 254156681
Sou cliente da plataforma há um bom tempo e sempre utilizei seus serviços com frequência. Porém, nos últimos meses, deixei de receber promoções de depósito, bônus e rodadas grátis, enquanto outros usuários continuam recebendo esses benefícios.
Gostaria de entender o motivo dessa mudança e solicitar uma reavaliação, pois sinto que clientes antigos e fiéis não estão sendo valorizados. Peço que a plataforma volte a oferecer benefícios de fidelidade de forma justa também aos usuários que utilizam o serviço há mais tempo.
Atenciosamente,
Gabriel