Erro na exclusão de assessor na plataforma, impossível completar o processo mesmo com dados corretos.

Resolvido
Brasília - DF
19/04/2026 às 22:16
ID: 246465443
Estou tentando excluir meu assessor a plataforma mas a plataforma não aceita a exclusão faço tudo direitinho tiro foto e coloco senha no final pra excluir a conta e falar que não e possível, isso é de mais já
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:40
Prezada Cracilda Alves,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecimento.
Após análise realizada em nossos registros sistêmicos, verificamos que sua conta já possui restrições operacionais ativas, incluindo indisponibilidade para depósitos e apostas, em conformidade com critérios regulatórios aplicáveis.
Dessa forma, as principais funcionalidades relacionadas à movimentação e utilização da plataforma já se encontram limitadas, atendendo ao objetivo solicitado.
Durante o atendimento prestado, foram fornecidos todos os esclarecimentos necessários sobre o status da conta e as medidas atualmente aplicadas.
Ficamos satisfeitos em poder auxiliá-la e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Apostatudo
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 12:43
Porque logo após a reclamação eles entraram em contato comigo e foi resolvido o problema foi super rápido.... gostei da agilidade deles.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10