Giros não entregues no Fortune Tiger e dificuldade de contato com o suporte

Olá, Thais Isabel.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Assim que tomamos conhecimento da situação relatada, realizamos contato por meio dos nossos canais oficiais para analisar o ocorrido e prestar o suporte necessário.

Durante o atendimento, verificamos que sua dúvida estava relacionada a uma comunicação promocional recebida via SMS, referente a rodadas gratuitas disponibilizadas nos jogos Fortune Dragon e Fortune Tiger.

Após as validações realizadas em sistema e os esclarecimentos prestados durante o atendimento, a situação foi devidamente analisada e resolvida junto à cliente, que confirmou o recebimento das orientações fornecidas.

Ressaltamos que benefícios promocionais podem estar vinculados diretamente aos jogos participantes da campanha, sendo necessário acessá-los para visualização e utilização dentro do prazo previsto.

Lamentamos qualquer transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe ApostaTudo