Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

04/01/2025 às 09:11

ID: 206293459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A 3 dias venho perdendo dinheiro na plataforma, que promete giros grátis e CASHBACK, entrei em contato várias e várias vezes pelo chat, que diz q o valor iria ser depositado com 24h, bom já fazem 72h e nada de giros nem CASHBACK, a plataforma está só arrecadando e não libera o prometido.

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Resposta da empresa

16/01/2025 às 15:01

Olá, Nara,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Verificamos que o suporte já efetuou o envio do cashback que estava em atraso, e também tomamos a iniciativa de entrar em contato com você via WhatsApp para garantir que tudo foi devidamente resolvido e esclarecer qualquer dúvida restante.

Entendemos como situações como essa podem ser frustrantes, e queremos reforçar nosso compromisso em assegurar que todas as promoções e benefícios sejam entregues conforme prometido. Caso ainda tenha alguma pendência ou deseje discutir qualquer detalhe, estamos totalmente à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Aposta Tudo.

Consideração final do consumidor

25/05/2025 às 17:14

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