Reclamação sobre bônus de giros grátis não creditado após check-in e depósito exigido.
Respondida
Formosa - GO
31/08/2026 às 13:12
ID: 257822161
Fiz o check-in, fui em recompensa disse q tinha esses 5 giros ai entrei no jogo nao tem nada , fui no suporte disse q tem q depositar pra pegar as rodadas sendo q no check-in n disse nada disso e ate o momento os prêmios era grátis
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:53
Olá, Karynne!
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de analisar a situação apresentada.
Após o seu contato, nossa equipe realizou as verificações necessárias referentes ao check-in e à recompensa mencionada. O caso foi devidamente analisado e resolvido durante o atendimento.
Lamentamos pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela oportunidade de prestar o suporte necessário.
Reforçamos ainda que os giros promocionais são benefícios sujeitos às condições de cada campanha e não garantem ganhos, sendo importante também utilizar a plataforma de forma consciente e responsável.
Atenciosamente,
Equipe ApostaTudo