Nao pagam
Resolvido
São José - SC
22/09/2024 às 23:40
ID: 197969571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei na plataforma ganhei um valor
Passou uma hora do saque e nada de cair
Entrei em contato pediram para aguardar 3h
Quando estava em 2h e meia entrei em contato novamente e me garantiram q até 3h estava na conta
Bem passou as 3h entrei em contato aí me falaram q o saque era até as 20h q só no dia seguinte iria cair na conta
Só q fiz o saque as 19:50 entrei em contato as 21h e depois as 22: 10 aí as 23h e somente no último atendimento q me falaram q.era só até as 20h
Conclusão desculpa e mais desculpa e o dinheiro nada de cair na conta
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 17:05
Olá, Rubia!
Aqui é a Cristal.
Tentamos entrar em contato por telefone e e-mail, mas ainda não tivemos retorno. Queria esclarecer que nosso processo de saque costuma levar até 3 horas úteis, mas pode demorar um pouco mais devido ao alto volume de solicitações.
Fico feliz em saber que você já recebeu o saque e que, inclusive, realizou outra solicitação que foi aprovada e paga! Se precisar de mais alguma informação ou ajuda, estou à disposição.
Um abraço!
Atenciosamente,
Cristal
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 01:06
Atendentes sem treinamento cada um fala uma coisa diferente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3