Ibet cassino não paga ninguém

Eu fiz cadastro na ibet joguei quando ganhei fui tentar sacar vi que não estava conseguindo,porque os bancos que eles faz os pagamentos eu não https://******* em contato com ele uma demora para responder não tem chat,aí pediram os dados do cartão que fiz depósito enviei por print pq o cartão e vírtual no nome do meu esposo q no caso temos mesmo sobrenome e posso enviar até certidão de casamento,porém disseram que não aceita print sendo que o cartão na neon físico não mostra numero,enviei conta minha e do meu esposo só fazer ted aí fica todo dia enganando nós só pagar oque e meu tô ficando irritada já com essa plataforma só. Ouço reclamação fora q o e-mail demora muito responde.