Ganhei no jogo Fortune OX e a empresa nega fazer pagamento.

Question

Coloquei R$ 50 para jogar tranquilamente na plataforma de jogos online. Tive a sorte de ganhar R$ ******* no jogo Fortune OX, um jogo popular com o tema do touro. No entanto, quando tentei fazer o saque do dinheiro da plataforma, eles não me pagaram e devolveram o saldo para minha conta. Além disso, bloquearam minha conta, impedindo-me de jogar novamente.

Estou em busca de uma solução para resolver essa situação. Possuo todas as provas, incluindo vídeos e prints, que mostram minha tentativa de retirar o dinheiro e a negação por parte da plataforma. É frustrante passar por essa experiência após ter investido tempo e dinheiro no jogo.

Espero que a plataforma possa rever essa situação e encontrar uma solução justa. Estou aberto ao diálogo e espero que possamos resolver esse problema de forma amigável. Aguardo um retorno para que possamos resolver essa questão o mais rápido possível.