PLATAFORMA RAINHA JOGO NÃO PAGA

Question

No dia 19/02 fiz o ganho numa plataforma chamada rainhajogo, consegui fazer um ganho de 2mil reais, aguardei o saque entrar na conta e não entrou. Em seguida entrei em contato com o suporte e eles pediram a documentos pra liberar, porém além de não liberar ainda bloquearam minha conta e pediram um prazo de 20 à 60 dias. Isso não existe! Provavelmente não querem pagar e ficam enrolando. Estou indignada! Segue abaixo de como está minha conta, como tava o saque e o que foi falado no suporte.