Em réplica

Crédito de bônus não refletido no saldo após utilização em slots

ApostaOnline.bet.br

cidade: Coronel João Sá

O que aconteceu

Comprei 2 bonus em dois slots, e o dinheiro que ganhei com o bônus nao subiu pro saldo.

Segue os id dos bônus: *****

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Id das apostas

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ApostaOnline.bet.br respondeu

    15/02/2026 às 19:03

    Olá Boa noite Rian

    Me chamo Lorena e faço parte do time de suporte da Aposta Online. Estarei acompanhando o seu atendimento por aqui.

    Em verificação ao sistema, identifiquei que o senhor realizou um saque no valor de R$ 59,00 antes de cumprir o Rollover do bônus.

    Se o saque é solicitado antes de concluir o Rollover, o bônus é cancelado de forma automática.

    Ressaltamos que todas as transações podem ser acompanhadas diretamente em seu perfil na plataforma, garantindo total transparência e segurança.

    Segue abaixo o link da aba de Rollovers em nosso site, lá o senhor pode encontrar todas as regras referente ao seu caso.

    https://www.apostaonline.bet.br/suport

    Atenciosamente,

    Lorena

    Time de Suporte | Aposta Online

  2. Consumidor respondeu

    15/02/2026 às 19:06

    [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente