Resolvido

Não recebi minha apostila comprada via Pix e não tenho acesso

Apostilas Domínio

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz a compra de uma determinada apostila z peguei via Pix, no status informa que foi entregue, porém nada foi entregue e não consigo ter acesso ao material adquirido.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apostilas Domínio respondeu

    03/11/2026 às 09:37

    Olá, tudo bem?

    Verificamos em nosso sistema e consta que sua apostila já foi entregue.

    Esclarecemos que nossas apostilas são digitais, em formato PDF, e a entrega é realizada por e-mail, por meio de um link que permite baixar o material adquirido.

    De qualquer forma, para garantir que você tenha acesso à sua apostila, estamos realizando um novo envio, com o arquivo PDF em anexo, diretamente para o endereço de e-mail informado nesta reclamação no Reclame Aqui.

    Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam e lixo eletrônico.

    Caso tenha qualquer dificuldade para acessar o material, permanecemos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe Apostilas Domínio

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tive que reclamar para receber o material.

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