O que aconteceu
Acabei de fazer a compra de uma apostila digital, porém o site me informa que a liberação do material só será realizadas dia 07/10, porém por ser um material digital, acreditei que a liberação seria imediata.
Por mais que sejam poucos dias, essa diferença pode prejudicar no preparo para o concurso
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4Interações da reclamação
Apostilas Opção respondeu
01/10/2026 às 11:16
Olá, Gabriel! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho.
Conforme esclarecido em contato, a apostila encontra-se em fase de elaboração, com previsão de liberação para o dia 07/10/2026. Nossa equipe está empenhada para disponibilizá-la o quanto antes e, caso seja liberada antes do prazo previsto, entraremos em contato para informá-lo.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e reforçamos que nossa intenção é sempre oferecer um atendimento transparente e auxiliar nossos clientes da melhor forma possível.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (35) 9730-6988
Atenciosamente,
Equipe Apostilas Opção
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Imediatamente após a postagem da reclamação me esclareceram a situação e ofereceram alternativas para a solução do meu problema. Atendimento excepcional, faz jus a nota que receberão. Voltarei a fazer negócio com certeza.