Resolvido

Não consigo acessar a apostila que comprei e paguei com Pix

Apostilas Opção

cidade: Francisco Santos

O que aconteceu

Fiz a compra de uma apostila para download paguei com Pix no anúncio dizia disponibiliza imediata e não consigo acessar a apostila.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apostilas Opção respondeu

    28/09/2026 às 09:49

    Olá, Lara! Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, identificamos que o e-mail informado no momento da compra estava cadastrado incorretamente, o que impediu o acesso ao material.

    Realizamos a correção do cadastro para o e-mail informado por você e orientamos quanto ao acesso à plataforma. Também encaminhamos o arquivo da apostila para o e-mail atualizado.

    Ficamos felizes em poder esclarecer a situação e auxiliar na resolução da sua solicitação.

    Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (35) 9730-6988

    Atenciosamente,

    Equipe Apostilas Opção

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolveu em tempo!