Saldo Bloqueado e Exigências Abusivas para Saque em Plataforma de Apostas
Não respondida
Paranacity - PR
14/05/2026 às 14:03
ID: 248653235
Até o presente momento, ***** na plataforma, impossibilitando qualquer saque, apesar das tentativas de resolução já realizadas, e ainda não obtive retorno da parte de vocês após *****.
Além disso, a plataforma vem impondo uma exigência desproporcional e impossível de ser cumprida para liberação do saque, alegando que é necessário apostar o dobro do valor depositado. Ocorre que, a cada novo depósito realizado, o valor exigido para apostas aumenta novamente, tornando inviável atingir a suposta meta exigida para saque.
O *****, trata-se de *****. Por esse motivo solicito o estorno no máximo de 3 dias corridos, visto que já se passaram 3 dias desde o ocorrido.
Na prática, isso cria um bloqueio permanente do meu dinheiro, impedindo a retirada dos valores disponíveis na conta, o que caracteriza evidente desvantagem excessiva ao consumidor e possível prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, solicito:
o desbloqueio imediato do saldo disponível em minha conta;
a liberação do saque dos valores existentes;
*****.
Caso a situação não seja resolvida de forma administrativa em prazo de 3 dias corridos, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e autoridades competentes, informo que o *****, juntamente com outras denúncias. Havendo solução extrajudicialmente, o *****.
Além disso, informo que forma enviadas *****.