Resolvido

Escova dental colgate periogard

Apoteca

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

Fiz uma compra de duas escovas da

da colgate. No entanto não é o produto por mim adquirido.

A drogasil não atende fazendo eu esperar mais de 2 horas. Falam pra aguardar 10 minutos.

Absurdo..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apoteca respondeu

    29/07/2026 às 12:46

    Olá Claudio, como vai?

    Lamentamos muito o transtorno no seu pedido. Pedimos desculpas. Já pedimos para Droga Raia atualizar as fotos do produto (fabricante mudou o produto com este código).

    O atendimento não foi rápido por parte deles, talvez por causa do fim de semana.

    Já recebi a informação do nosso departamento Operacional de que já enviaram para Droga Raia um código de retorno para devolução do seu pedido.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Nossos canais:

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: 11958664881

  2. Consumidor respondeu

    30/07/2026 às 11:35

    Vocês me disseram que a Drogasil/Drogaria faria o devido estorno, mas a Midway Atendimento nem atende watts que é 24h seu atendimento.

  3. Consumidor respondeu

    30/07/2026 às 12:05

    Srs.

    Cadê a autorização da Drogasil Drogaria para fazer a devolução do produto.

  4. Apoteca respondeu

    30/07/2026 às 12:08

    Olá Sr.Claudio, como vai?

    Já passamos, como afirmamos anteriormente, que o código de devolução já está com o time da RD.

    Entraremos em contato com o time do SAC para respondê-lo.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido