NÃO CONSIGO CANCELAR COMPRA
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 09:12
ID: 255197239
NÃO CONSIGO CANCELAR COMPRA !
Detalhes em anexo!
TENHO URGÊNCIA!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:34
Olá Sr. Marcelo, como vai?
Verifiquei que fez seu pedido agora pela manhã e que o Sr. entrou em contato pelo WhatsApp oficial porém não relatou seu desejo de cancelar o pedido. Lamentamos muito pela demora do nosso time em respondê-lo neste canal, pedimos desculpas por isso. Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais nosso atendimento e a experiência de nossos clientes.
Nosso time vai entrar imediatamente em contato com o Sr. para cancelar seu pedido e enviar o reembolso.
Segue abaixo nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1195866-4881
Tel.: (11) 3311-6256
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica da empresa
30/07/2026 às 11:16
Sr. Marcelo,
Cancelamento do seu pedido realizado, reembolso processado e comprovante enviado.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 08:42
Muito obrigado, porém, falta opção de CANCELAMENTO DE PEDIDO nos menus, o que nos causa GRANDE DIFICULDADE de comunicação.
Não respondiam ao WhatsApp também.
Ponto para o RECLAME AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4