Resolvido

NÃO CONSIGO CANCELAR COMPRA

Apoteca

cidade: São Paulo

O que aconteceu

NÃO CONSIGO CANCELAR COMPRA !

Detalhes em anexo!

TENHO URGÊNCIA!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apoteca respondeu

    30/07/2026 às 10:34

    Olá Sr. Marcelo, como vai?

    Verifiquei que fez seu pedido agora pela manhã e que o Sr. entrou em contato pelo WhatsApp oficial porém não relatou seu desejo de cancelar o pedido. Lamentamos muito pela demora do nosso time em respondê-lo neste canal, pedimos desculpas por isso. Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais nosso atendimento e a experiência de nossos clientes.

    Nosso time vai entrar imediatamente em contato com o Sr. para cancelar seu pedido e enviar o reembolso.

    Segue abaixo nossos canais oficiais:

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: 1195866-4881

    Tel.: (11) 3311-6256

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

  2. Apoteca respondeu

    30/07/2026 às 11:16

    Sr. Marcelo,

    Cancelamento do seu pedido realizado, reembolso processado e comprovante enviado.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    Muito obrigado, porém, falta opção de CANCELAMENTO DE PEDIDO nos menus, o que nos causa GRANDE DIFICULDADE de comunicação.Não respondiam ao WhatsApp também.Ponto para o RECLAME AQUI.