Não entrega de produtos comprados via Amazon

Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2024 às 03:52
ID: 204688173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 5 de janeiro fiz uma compra de cosméticos na https://******* deles era do parceiro APOTECA. Número do pedido...*******-*************...Prometeram entrega para 10/12/24. Não entregaram e a Amazon não reembolsa porque diz que o pedido está com a transportadora . Pedem para falar com o parceiro, que não responde. Consigo o código de rastreamento, mas absolutamente não se consegue acessar. Dia 16/12/24 diz a Amazon que vence meu prazo para pedir reembolso, e só depois do parceiro me responder. Mas o parceiro não https://******* é combinado para perdermos o prazo do reembolso? Se assim for, é [Editado pelo Reclame Aqui] contra o https://******* APOTECA e da Amazon. Exigo respeito aos meus direitos.