Prefiro do processo do que assumi as suas responsabilidade deixando muito a desejar

Estou tendo um problema com o acigurado o acigurado tentando resolver o problema e eles querendo ter vantagens no problema de responsabilidade deles mandando o acigurado lê o contrato nas letrinhas pequena porque eles não são seguradora mais sim uma coletiva querendo tirar deles a responsabilidade de seguro oferecido ao consumidor