SUBIU PLANO 12,5%, PROMETEU RASTREADOR E NÃO CUMPRIU.

ASSOCIAÇÃO: PRIME - ASSOCIAÇÃO DE APOIO AOS PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS DO SUL DA BAHIA, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ/MF n 25.*******.*******/*******80, com sede na *******, Stela Reis, Eunápolis/BA, CEP: 45.**************, neste ato representada por sua Diretora Presidente, vem, respeitosamente, perante Vossa(s) Senhoria(s), expor o que segue.

RESPOSTA DA ASSOCIAÇÃO AUMENTO DE CONTRIBUIÇÃO E RASTREADOR NÃO INSTALADO:
Olá, Sr. Renato Fabrício Santos de Souza! Tudo bem?

Diante da referida reclamação realizada por Vossa Senhoria, torna-se imprescindível que a presente entidade se manifeste formalmente acerca do descontentamento citado, expondo a realidade dos fatos de maneira fidedigna.

Inicialmente, cumpre esclarecer que a Reclamada é uma importante e renomada Associação de Proteção Veicular sem fins lucrativos, que preza pela disponibilização de diversos benefícios aos seus associados/filiados, de forma célere e diligente, atentando-se sempre a mutualidade ora existente, agindo estritamente conforme o seu Regulamento Interno.

Nesta senda, a Associação atua sempre com base nos termos regulamentares, de ciência de todos os associados, porquanto, os benefícios somente são disponibilizados ao evento que preencha os requisitos presentes no Plano de Assistência Recíproca e que esteja em consonância com a legislação vigente.

No caso em apreço, verificamos que na data de filiação inicial de Vossa Senhoria ao programa (03/02/*******), o valor do veículo associado de acordo com a Tabela FIPE era de R$ 51.*******,00, todavia, tendo em vista a valorização do valor de mercado do bem, este passou a ser avaliado na monta de R$ 63.*******,00, logo, tornou-se forçoso o aumento da contribuição social mensal, em observância a alta rotatividade dos preços e atual situação econômica do país.

Ora, a Associação em tela realiza atualizações cadastrais anuais, com fulcro no Regulamento Interno, dispositivo que norteia as atividades da entidade e de ciência integral de todos os Associados.

Por esse motivo, houve uma atualização no valor da contribuição social mensal, uma vez que utilizamos o valor da Tabela FIPE como referência para determinar as contribuições associativas mensais dos nossos filiados. Além disso, os planos atuais possuem valores ajustados, compatíveis com os custos dos benefícios disponibilizados.

No que concerne a instalação do aparelho rastreador, a Associação disponibiliza o benefício em convênio com empresas credenciadas, estas responsáveis pela instalação e manutenção dos equipamentos por meio de prestadores de serviço terceirizados, sem qualquer custo adicional aos associados.

Este procedimento é realizado pelos técnicos parceiros em suas oficinas ou nas instalações próprias da Apovel Prime, localizada em Eunápolis/BA, além de pontos de apoio de parceiros em outros municípios. Portanto, não disponibilizamos instalação em domicílio ou em locais indicados pelos associados.

Quanto à Ordem de Serviço mencionada, estamos à disposição para apresentá-la, caso o senhor entenda necessário. Teríamos prontamente atendido a essa solicitação, caso fosse realizada anteriormente.

Urge esclarecer que em caso de evento danoso envolvendo o veículo associado, os benefícios os quais Vossa Senhoria faça jus em seu contrato vigente serão disponibilizados, conforme descritos no Regulamento Interno desta Associação, desde que atentem aos requisitos dispostos no referido documento.

Ante o exposto, visando a resolução do descontentamento em tela, a Apovel Prime, em caráter excepcional e de cortesia, providenciou o envio de um profissional parceiro para realizar a instalação do aparelho em domicílio, conforme solicitado. O agendamento foi realizado com o técnico e alinhado com o Sr. Renato Fabrício Santos de Souza para hoje, 23/08/*******, às 15h00, no endereço anteriormente informado.

Eunápolis/BA, 23 de agosto de *******.

PRIME - ASSOCIAÇÃO DE APOIO AOS PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS DO SUL DA BAHIA