Appbarber Engessado

Olá Cristiano!

Agradecemos pelo seu relato.

Entendemos a sua preocupação e os impactos que situações de acesso podem gerar na experiência dos seus clientes.

Recentemente, foi realizada uma atualização da plataforma e do aplicativo personalizado da sua barbearia. Essas atualizações são necessárias para acompanhar as evoluções dos sistemas iOS e Android, garantir compatibilidade com novos modelos de smartphones, reforçar a segurança e disponibilizar melhorias e novos recursos aos usuários.

Em alguns casos, após esse processo, pode ser necessária uma nova autenticação por parte dos clientes. Também podem ocorrer situações em que o usuário não recorda ou informa um e-mail diferente daquele utilizado originalmente no cadastro, o que pode dificultar temporariamente o acesso à conta.

Verificamos que sua demanda já foi acompanhada pelos nossos canais oficiais de suporte e que nossa equipe realizou orientações e atendimentos para auxiliar na identificação e regularização dos acessos reportados.

Seguimos à disposição para prestar suporte sempre que necessário e auxiliar na resolução de casos específicos apresentados pelo estabelecimento e seus clientes.

Atenciosamente,
Equipe AppBarber

Graças A Head Mari, que gentilmente tem me ajudado! Mas o problema ainda persiste, não existe uma solução a não ser que eu entre em contato com ela para me ajudar. Todos os dias eu recebo reclamações, então até o momento, problema não foi sanado, foi somente orientado a eu enviar para ela. Precisam melhorar os programadores e aceitarem algumas sugestões dos usuários/proprietarios