Cancelamento de assinatura sem estorno e dificuldade em contatar o suporte

Olá Endrew!

Agradecemos o seu contato.

O AppBarber atua como plataforma de gestão utilizada pelos estabelecimentos, sendo que as condições comerciais das assinaturas, incluindo cancelamento, análise de estorno e prazos de devolução, são definidas diretamente pelo estabelecimento responsável pelo plano contratado.

Após o cancelamento da assinatura, eventuais solicitações de estorno devem ser verificadas junto à barbearia, que possui acesso às informações completas do plano e autonomia para avaliar cada situação.

Reforçamos que o contato com o estabelecimento é o caminho adequado para acompanhar o andamento da solicitação.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos técnicos relacionados ao funcionamento da plataforma.

Atenciosamente,
Equipe AppBarber

Vc não manda nem documento de cancelamento só de assinatura.
E quando cancelei não aparece mais para fazer a marcação dos horários de atendimento. App muito mal feito.

Olá Endrew.

Quando a assinatura é cancelada, você recebe o email automático confirmando o cancelamento (no email do seu cadastro).

Qualquer documento ou termo que necessites, deverá solicitar diretamente ao estabelecimento, pelos motivos citados na primeira interação.

Atenciosamente,

Equipe AppBarber

Não chegou no e-mail ***** nada desse e-mail de cancelamento.
Quero comprovante de cancelamento enviei por favor .

Olá Endrew!

Agradecemos o seu contato.

Informamos que, no momento em que o cancelamento da assinatura é realizado, o sistema envia automaticamente confirmação por e-mail e avisos no próprio aplicativo, contendo os detalhes do cancelamento. Em endereços do gmail, é importante consultar na abas das categorias de e-mails recebidos, ou mesmo no spam.

Reforçamos também que a remoção do cartão de crédito não configura o cancelamento da assinatura ativa. Para que não ocorram novas cobranças, é necessário realizar o cancelamento diretamente na área de gerenciamento da assinatura.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos técnicos relacionados ao funcionamento da plataforma.

Atenciosamente,
Equipe AppBarber

Olá Endrew.

Novamente, o AppBarber atua como plataforma de gestão utilizada pelos estabelecimentos, sendo que as condições comerciais das assinaturas, incluindo cancelamento, análise de estorno e prazos de devolução, são definidas diretamente pelo estabelecimento responsável pelo plano contratado.

Por isso reforçamos, qualquer verificação de estorno/desacordo comercial deve ser verificada diretamente com os responsáveis do estabelecimento.

Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe AppBarber