Difícil o atendimento com whatsapp para fazer o cancelamento do plano.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Telêmaco Borba - PR

21/05/2026 às 11:16

ID: 249283449

App bom para uso, mas faz tempo que preciso fazer o cancelamento do meu plano e não consigo, pq não consigo acesso ao atendimento.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2026 às 16:19

Olá Luan!

Agradecemos o seu contato e o feedback sobre a plataforma.

Verificamos que houve um contato pelos canais de suporte, porém, fora do horário de atendimento. Ressaltamos que, por questão de segurança, o cancelamento deve ser realizado diretamente pelo próprio usuário responsável pela conta, através da plataforma.

Para isso, basta acessar o sistema com seu usuário e senha e solicitar o cancelamento.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais caso exista qualquer dificuldade de acesso ou necessidade de orientação durante o processo.

Atenciosamente,
Equipe AppBarber