Erro ao efetuar pagamento da assinatura: código externo do cliente não informado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

08/01/2026 às 19:43

ID: 237103641

Não consigo efetuar o pagamento da assinatura, esta dando código externo do cliente não informado, não conseguem resolver o problema.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 11:11

Olá Marco!

Nossa equipe entrou em contato para verificação do ocorrido e identificou que a inconformidade estava relacionada ao link utilizado para a contratação da assinatura.

Após o envio do link correto, o procedimento foi realizado normalmente e o pagamento foi concluído com sucesso, conforme sua confirmação.

Reforçamos que, em alguns casos, esse tipo de mensagem pode ocorrer por fatores pontuais, situação esta que já foi devidamente orientada e solucionada.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe AppBarber

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 11:46

Prestativa, e resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

12/01/2026 às 11:54

Olá Marco!

Agradecemos pelo retorno e pela avaliação positiva!
Ficamos felizes em saber que conseguimos lhe atender com agilidade e resolver a situação da melhor forma possível.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe AppBarber