Erro ao efetuar pagamento da assinatura: código externo do cliente não informado

Resolvido
Campinas - SP
08/01/2026 às 19:43
ID: 237103641
Não consigo efetuar o pagamento da assinatura, esta dando código externo do cliente não informado, não conseguem resolver o problema.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:11
Olá Marco!
Nossa equipe entrou em contato para verificação do ocorrido e identificou que a inconformidade estava relacionada ao link utilizado para a contratação da assinatura.
Após o envio do link correto, o procedimento foi realizado normalmente e o pagamento foi concluído com sucesso, conforme sua confirmação.
Reforçamos que, em alguns casos, esse tipo de mensagem pode ocorrer por fatores pontuais, situação esta que já foi devidamente orientada e solucionada.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe AppBarber
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 11:46
Prestativa, e resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/01/2026 às 11:54
Olá Marco!
Agradecemos pelo retorno e pela avaliação positiva!
Ficamos felizes em saber que conseguimos lhe atender com agilidade e resolver a situação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe AppBarber