O que aconteceu
Venho reforçar o meu pedido de solução urgente para o protocolo *****. Conforme exposto, cumpri rigorosamente 26 dias de check-in na promoção "Check-in por 30 dias e ganhe R$ 15". A alteração das regras no 27. dia com a exigência de uma compra obrigatória constitui alteração unilateral e abusiva das condições originais.
Solicito o cumprimento da oferta original e a libertação do prémio prometido sem a necessidade de efetuar qualquer compra. Aguardo retorno e resolução imediata antes do encerramento do prazo da campanha.