O que aconteceu
ASSUNTO: DENÚNCIA FORMAL CLONAGEM DE CONTA, USO INDEVIDO DE CONTEÚDO E AUSÊNCIA DE RETORNO
À equipe responsável do Kwai,
Venho registrar uma reclamação formal referente à clonagem da conta do meu gato, originalmente utilizada por mim no TikTok. Uma pessoa criou uma conta no Kwai utilizando meus conteúdos e, desde então, copia e republica tudo o que posto, sem minha autorização.
O caso já foi denunciado há mais de um ano, porém, até o momento, não recebi um retorno efetivo nem uma solução para o problema. Considero inaceitável que uma denúncia permaneça sem resposta por tanto tempo, enquanto outra pessoa continua reproduzindo meu conteúdo indevidamente.
Essa situação compromete minha liberdade de utilizar a plataforma e meus direitos sobre os conteúdos que produzo.
Diante disso, EXIJO:
1. A análise imediata da denúncia já registrada.
2. A apuração da conta que está utilizando e republicando meus conteúdos sem autorização.
3. A adoção das medidas cabíveis para interromper essa utilização indevida.
4. Um posicionamento formal, com número de protocolo e prazo concreto para a resolução do caso.
Não aceito mais permanecer sem resposta após tanto tempo de espera. Caso o problema não seja solucionado, buscarei os canais competentes de defesa dos meus direitos e de proteção ao consumidor, conforme aplicável.
Solicito que esta manifestação seja tratada com a devida seriedade e que seja informado, por escrito, o prazo necessário para a conclusão da análise.
Aguardo um retorno formal e uma solução efetiva.
Atenciosamente,
Responsável pela conta original no TikTok