Respondida

Plataforma PG7x7: Propaganda enganosa, bônus falso e solicitação de depósitos para saque.

Kwai

cidade: Caucaia

O que aconteceu

O Kwai está divulgando, voluntária ou involuntariamente essa plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] chama PG7x7

Essa plataforma dar um bônus de 30 reais para se cadastrar, porém tem muita pegadinha nessas boas vindas, colocaram um limite de 250 reais para jogar para poder sacar os ganhos, a plataforma facilita muito os ganhos, nisso percebi um padrão que se repete nos jogos, o que deveria ser aleatório estava vindo com um padrão repetitivo, aí já desconfiei de [Editado pelo Reclame Aqui], porém fiz a missão de jogar 250, mas quando fui sacar disseram que tinha que depositar 20 para vip 1 e poder sacar, eu sabia que era suspeito, mesmo assim arrisquei, no final do depósito não consegui sacar, novidade!

Deram mais uma tarefa de 450 jogados, incrivelmente foi muito fácil fazer a tarefa, quando cumpri pediram mais 80 para vip 2

Confirmei que é [Editado pelo Reclame Aqui] aí

Quero meus 20 de volta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kwai respondeu

    14/05/2026 às 09:26

    Olá, Ramis!

    Espero que você esteja bem.

    Sou a Maria, do atendimento kwai.

    Agradecemos por entrar em contato conosco sobre sua experiência com anúncios. Entendemos sua frustração e lamentamos qualquer inconveniente causado. O Kwai está em constante trabalho para a retirada de anúncios [Editado pelo Reclame Aqui] em sua plataforma.

    Após receber sua mensagem, investigamos cuidadosamente com a equipe responsável e descobrimos que o seu pagamento foi realizado em uma plataforma de terceiros, não na do Kwai.

    A empresa/recebedora responsável é a PG7X7.

    Infelizmente, o Kwai não pode intervir em transações ou comunicações entre terceiros e consumidores e, conforme o caso em questão é de responsabilidade da PG7X7.

    Recomendamos que entre em contato diretamente com a recebedora através dos canais de comunicação disponíveis no site onde a compra foi realizada.

    Reforçamos que todos os usuários, ao utilizar o aplicativo Kwai, concordam com nossos Termos de Serviço, que inclui que toda e qualquer comunicação ou transação do usuário com anunciantes terceiros no Kwai, ou participação em promoções, é estritamente uma questão entre o usuário e esses anunciantes. Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de perda ou dano decorrente de tais transações ou da veiculação de anúncios no Kwai.

    ● O reclamante indicou que comprou/pagou por um produto na plataforma do Kwai.

    ● O link fornecido pelo reclamante não pertence ao domínio oficial do Kwai.

    ● Qualquer transação realizada fora de nossa plataforma é de responsabilidade do site externo.

    Ainda assim, estamos comprometidos em ajudá-lo a resolver essa questão. Recomendamos as seguintes ações:

    1. Entre em contato com seu provedor de pagamento ou banco – Eles podem oferecer assistência para um estorno ou contestação.

    2. Denuncie o caso às autoridades locais, pois isso pode ajudar a tomar medidas contra anunciantes [Editado pelo Reclame Aqui] https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/o-que-e-e-como-funciona-o-mecanismo-especial-de-devolucao-med

    Estamos realizando a campanha de conscientização "Inteligência contra [Editado pelo Reclame Aqui]: Fique Atento às Ofertas", que ensina como identificar facilmente armadilhas de promoções [Editado pelo Reclame Aqui]! 🎯

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    Se tiver mais dúvidas ou precisar de suporte adicional, não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Equipe Kwai.