Nao respeita o contrato , nao aceita erros do sistema .

Boa tarde, Gerardo.

Sentimos muito pela sua insatisfação na experiência com a gente.

Nosso time de Sucesso do Cliente vem acompanhando seu caso proativamente desde o onboarding para dar devolutivas a respeito de seus feedbacks.

As funções apresentadas nas reuniões estão disponíveis para uso. Contudo, a evolução das ferramentas depende de implementações das empresas integradas com o PMS HITS. Por se tratarem de soluções de parceiros, não temos autonomia em oferecer descontos em seus produtos ou influenciar no roadmap de melhorias do produto.

Seguimos em contato com você para atuarmos na melhoria de nossas próprias soluções e gerar a experiência encantadora que nossos mais de 1.******* clientes vivenciam.

Obrigado,
Equipe APP Sistemas

mesma resposta dada anteriormente mas sem nenhuma resolução.

na venda do seu sistema informam que as funcionalidades estão ativas mas não resulta mas que uma simples mentira.

Bom dia Gerardo,
Esperamos que esteja tudo bem contigo.

Nossa equipe de Sucesso do Cliente buscou estabelecer contato direto contigo, fora da plataforma do Reclame Aqui, com o objetivo de encontrar uma solução que atendesse da melhor forma possível às suas necessidades. Ficamos contentes ao saber que a alternativa proposta em relação ao ajuste da mensalidade foi de seu agrado.

Estamos comprometidos em continuar oferecendo o suporte necessário para aprimorar sua experiência com nosso software ao longo de sua jornada hospitaleira. Conte conosco para qualquer assistência adicional.

Agradecemos pela compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Equipe APP Sistemas