Resolvido

Não recebi reembolso de assinaturas cobradas indevidamente no meu cartão Neon

Apple Computer Brasil

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Nao fiz uma compra de serviços e foi debitado em 19/09 via cartão de débito virtual da

Minha conta banco Neon de assinaturas de serviços premium da You tube e LinkedIn via Apple pay, a reclamação foi feita na Apple dia 22/09 ela deu procedente a reclamação em 23/09 e informa que reembolso enviado a operada - já a Neon informa não ter recebido nada de crédito via operadora visa do cartão de débito - e já estou a 15 dias em espera do valor em anexo ,Apple

Não envia comprovante de reembolso e nem visa e a neon informa não ter como ver o dia que o valor vai ser creditado em conta .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    O problema que não ficam claro quanto a prazos . responderam em dois dias mas o dia o valor cai em conta ficou a Deus dará, após 23 dias o valor caiu em minha conta.