Cobrança indevida de reservas canceladas na Pousada Apple House

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São Paulo - SP

21/06/2025 às 14:10

ID: 220196611

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Fizemos três reservas para a Pousada Apple House em Campos do Jordão em 3 datas de julho pela booking.com com CANCELAMENTO GRÁTIS. Inflezmente tivemos que cancelar, mas as 3 reservas foram cobradas imediatamente. Na fatura de nosso cartão do proximo mês só consta a devolução de uma reserva. Não consigo falar com a Pousada e nem com o Booking pelo telefone. Cada e-mail que envio para s Booking.com demora 3 dias para retornar. Pediram a fatura do meu cartão!

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