O que aconteceu
Me chamo Marcos . Tenho um IPhone 14 pro , nunca tive nenhum problema com o aparelho.
Porém após a atualização do IOS 27 , passei a ter travamentos no aparelho durante o uso .
Entrei em contato com o suporte Apple e me disseram que o problema era comum e que deveria aguardar .
Aguardei e nada mudou , aliás piorou entre outras vezes em contato e nesses contatos fui orientado a formatar o aparelho usando o computador, citei que não usava computador fora do trabalho. E me disseram que só assim o problema ia se resolver . No último atendimento após o teste feito o atendente disse que problema era bateria que estava em 74% de saúde ( lembrando que antes dessa atualização nunca tive nenhum travamento) .
E ressaltou a necessidade de formatar o aparelho usado o computador.
Fiz a formatação pelo o computador e o travamento continua. A tela trava e não responde ao toque . Preciso de uma solução prática para problema . Grato