Appmax / CNPJ: 27.*******.*******/*******60 E empresa Portal do empreendedor online LTDA, inscrita pelo CNPJ 40.*******.*******/*******40

Question

Bom dia,

No dia 12/02/******* efetuei o pagamento da taxa para o CNPJ 27.*******.*******/*******60, entendendo que estaria efetuando o registro do MEI diretamente pelo. GOV, não entendi que tratava-se de serviço de consultoria prestada pela Empresa empresa Portal do empreendedor online LTDA, inscrita pelo CNPJ 40.*******.*******/*******40. Por tanto, foi solicitado a devolução do pix efetuado R$ *******,90 (Transação*******).
No dia 14/02/******* recebi retorno através do E-mail *******, orientando a fazer a solicitação do estorno para o E-mail *******, realizamos a solicitação e recebemos o seguinte retorno: " Recebemos sua solicitação e iremos providenciar o estorno em até 7 dias úteis, informamos que será descontado o valor de R$ 10,00 referente às despesas bancarias", porem ate o presente momento não recebemos o estorno do valor. Já tentamos contato novamente e não obtivemos retorno.

Accepted Answer

Oi, Rosali, tudo bem? Espero que sim! 🙂

Aqui é a Ana Karina do Reclame Aqui da Appmax!

Passando para dizer que recebemos a sua manifestação por aqui. Acabei de te enviar um e-mail, peço que dê uma olhada, pois lá contém todos os esclarecimentos do seu caso!

Fico muito feliz em saber que conseguimos te ajudar da melhor maneira possível. 🙂

Estou encerrando o atendimento por ora, mas se precisar de algo a mais, você pode abrir um chamado direto pela nossa central de atendimento através do link abaixo.

Link: https://*******

Conto com você para me avaliar após finalizarmos o seu atendimento!

Um grande abraço,

Ana Karina
Equipe Appmax 🚀

Appmax / CNPJ: 27.***./60 E empresa Portal do empreendedor online LTDA, inscrita pelo CNPJ 40../***40

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor