Appmax é criticada por intermediar pagamentos para empresa com histórico de reclamações não resolvidas.
Resolvido
Paracambi - RJ
16/07/2026 às 21:04
ID: 254128361
É inadmissível que a Appmax continue intermediando pagamentos para a Stridex Brasil, empresa que acumula inúmeras reclamações de consumidores por não entregar produtos e dificultar reembolsos.
Uma instituição financeira não pode ignorar tantos relatos e continuar oferecendo seus serviços como se nada estivesse acontecendo. A Appmax também tem responsabilidade ao manter parceria com empresas que geram tantos prejuízos aos consumidores.
Fica registrada minha indignação e a expectativa de que a Appmax tome providências para proteger os consumidores e reavalie essa parceria.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:43
Olá, Carlos! Tudo bem?
Verificamos que nossa equipe já realizou contato com você e prestou todos os esclarecimentos necessários.
Reforçamos que a Appmax atua como intermediadora de pagamento entre você e a loja responsável pela venda. Por isso, não participamos diretamente de etapas como envio do produto, entrega ou políticas de cancelamento, que são de responsabilidade do lojista.
De toda forma, buscamos te ajudar dentro do que está ao nosso alcance e já compartilhamos com você todos os detalhes e orientações sobre o seu caso.
Sentimos muito por qualquer transtorno e ficamos à disposição caso ainda precise de apoio.
Um abraço,
Karen Pereira
Equipe Appmax
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:19
Depois de alguns contratempos, a Appmax demonstrou um verdadeiro compromisso em resolver o meu problema. Fui atendido com respeito, transparência e agilidade, e percebi que a empresa realmente se preocupou em encontrar uma solução satisfatória.
Quero destacar o profissionalismo da equipe e a dedicação durante todo o processo. Quando uma empresa reconhece uma situação e trabalha para resolvê-la da melhor forma possível, isso faz toda a diferença.
Agradeço pelo atendimento e pela postura em buscar uma solução. Essa atitude transmite confiança e mostra o compromisso da Appmax com seus clientes. Minha experiência terminou de forma positiva, e deixo aqui o meu reconhecimento pelo excelente suporte prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10