Appmax: Impossibilidade de saque de valores devido a "mínimo" de R$ 1.*******,00

Olá, Nathan! Espero que esteja bem.
Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Appmax.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e entendemos a frustração gerada por toda essa situação. Sabemos o quanto é importante ter clareza e segurança nas informações apresentadas na plataforma, principalmente quando envolve valores.

Compreendemos que essa regra pode gerar dúvidas e queremos esclarecer sua solicitação com total transparência.

Nas operações no modelo cross border, existe um valor mínimo de US$***** estabelecido para solicitações de saque. Essa medida faz parte das regras operacionais da modalidade e tem como objetivo garantir maior segurança financeira nas transações internacionais, especialmente em cenários de oscilação cambial.

Essa condição faz parte das diretrizes aplicáveis às operações cross border na Appmax e pode ser consultada em mais detalhes no artigo “O que é Cross Border”, disponível em: https://help-center.appmax.com.br/artigos/o-que-e-cross-border.

Verificamos também que você já está em acompanhamento junto ao nosso time de suporte via WhatsApp para auxílio relacionado às solicitações de saque. Orientamos que siga em contato conosco por esse canal para acompanhamento dos próximos passos e orientações sobre o caso.

Reforçamos que sua parceria é muito importante para nós e seguimos à disposição em nossos canais oficiais para prestar qualquer suporte adicional que seja necessário.

Atenciosamente,
Equipe Appmax