O que aconteceu
Efetuei o pagamento de R$ *******,00 via PIX intermediado pela Appmax para a empresa Pet Help. Após recusa do recebimento do produto (por motivo de atraso na entrega, cobrança indevida de frete e falta de segurança sanitária baseada em reclamações já existentes) o mesmo encontra-se parado na transportadora Loggi, a Pet Help não responde aos canais de atendimento e o perfil deles acumula dezenas de [Editado pelo Reclame Aqui] sem resposta.
Conforme os Artigos 7, parágrafo único, e 25, 1 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Appmax possui responsabilidade solidária por integrar a [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo e lucrar com a operação.
Não aceito o direcionamento para o vendedor, pois este sumiu. Exijo que a Appmax, na condição de intermediadora e detentora da tecnologia de pagamento, realize o estorno imediato do valor sob pena de acionamento do Juizado Especial Cível e denúncia junto ao Banco Central.