APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS LTDA

Olá, Gilvan.

Espero que esteja bem!

Me chamo Marcelo, faço parte da equipe Appmax e por ora, realizarei o seu atendimento. <3

Entendo sua solicitação, deste modo, gostaria de explicar a você o papel da Appmax para ajudar na resolução de seu problema:

Você sabia que a Appmax é uma plataforma de pagamentos online? Ou seja, a empresa Manual das Ofertas nos contratou para cuidar da parte financeira dos pedidos. Funcionamos como uma maquininha de cartão de crédito, só que de maneira online. Deste modo, a única responsável pelo seu pedido e demais assuntos como rastreamento, entrega e etc, incluindo cancelamento, é a loja Manual das Ofertas.

Como forma de te auxiliar, informo que estou entrando em contato com a empresa vendedora agora mesmo, para que eles possam resolver o seu problema.

Iremos ajudar no contato com a loja vendedora, mas para isto, se faz necessário que aguarde o encerramento do prazo que abrimos para a loja lhe responder. A Appmax não poderá efetuar qualquer ação sem antes concluir a tratativa junto da loja vendedora.

Segue os dados da empresa responsável pelo seu pedido, caso precise:

E-mail: *******

Solicito que não abra uma nova reclamação para tratar sobre o mesmo assunto/compra, pois caso aconteça, o seu prazo de atendimento poderá ser prolongado.

Fica combinado então que retornarei no dia 02/06. Mas caso queira falar comigo antes disso, pode retornar via e-mail ou no campo réplica, aqui na sua reclamação. Estamos dispostos a lhe auxiliar!

Ah! Aproveito para solicitar, gentilmente, que aguarde a finalização de sua tratativa para que possa avaliar meu atendimento.

Um abraço e boa semana!

Marcelo Flausino,
Suporte Appmax 🚀

Bom dia! Na sexta-feira, 27 de maio de ******* as 15:39 os prints dos emails que deram erros nos envios e as fotos do relógio foram enviados conforme solicitado no e-mail: *******
No aguardo de uma resposta dá empresa sobre o reembolso.

Olá Gilvan, tudo bem?

Me chamo Bianca, e darei continuidade no seu atendimento! 💚🚀

Tentei contato com você via ligação realizada na data de hoje, porém não fui atendida.

Verifiquei que a loja Manual das Ofertas não retornou dentro do prazo que combinamos. Então, conforme sua solicitação, nós podemos solicitar o cancelamento da sua compra na plataforma.

Mas para isto, preciso que me encaminhe os seus dados bancários para que possamos solicitar a devolução dos valores, assim você não terá nenhum prejuízo com esta compra.

Lembrando: A conta para depósito deve ser, obrigatoriamente, no nome do titular da compra, ou seja, o nome do comprador que consta na nota fiscal.

Nome completo do titular da conta: | CPF: |Banco: |Agência: | Tipo de Conta: |Conta:

Você pode me responder, em privado aqui na sua reclamação ou utilizar o ticket de atendimento através do e-mail.

Aguardo seu retorno para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Um grande abraço!

Bianca.
Reclame Aqui Appmax

Boa noite prezados (a)!

Já encaminhei meus dados no e-mail privado: Appmax via HugMe *******

E no outro e-mail também: *******

Para o reembolso conforme solicitado, no aguardo.

Olá Gilvan, tudo bem?

Agradeço pelos dados informados! 🙏😍

Aremos dar continuidade ao cancelamento e estorno da sua compra.

Basta aguardar a realização do estorno em sua conta, num prazo de até 7 dias úteis! 🕑

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos lhe auxiliar da melhor maneira possível! Estou encerrando o atendimento por ora, mas se precisar de algo, é só chamar. Combinado?

Um grande abraço! 💚

Bianca.
Reclame Aqui Appmax