Appmax se recusa a estornar pagamento de site falso e tenta transferir responsabilidade

Question

Esta reclamação não pertence ao Magazine Luiza. O pagamento foi processado pela AppMax Plataforma de Pagamentos LTDA, conforme comprovante de Pix anexo. O site era falso e utilizou a tecnologia da Appmax para aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo que a Appmax assuma a responsabilidade pelo lojista que hospeda em sua plataforma. Appmax se recusa a estornar pagamento de site falso e tenta transferir responsabilidade
O Magazine Luiza nunca recebeu meu dinheiro; a Appmax sim. Eles são "solidários" no prejuízo por terem permitido que um [Editado pelo Reclame Aqui] usasse o sistema deles. Fiz um boletim de ocorrência tbm.

Accepted Answer

Olá, Maria! 💜😊
Quero agradecer pelo seu tempo e pela paciência durante todo o nosso atendimento. Antes de encerrar, gostaria de reforçar que fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para te ajudar da melhor forma possível. Sempre que houver algo que possamos fazer dentro da nossa atuação, você pode contar conosco! 💜🤝

Mesmo sendo apenas intermediadores do pagamento, seguimos comprometidos em oferecer o máximo de suporte, orientação e cuidado em cada situação.

Se no futuro precisar de qualquer auxílio que esteja dentro do que conseguimos fazer, estaremos aqui para ajudar, sempre! 💜✨

Desejo um dia maravilhoso pra você! 😊🌟

Appmax se recusa a estornar pagamento de site falso e tenta transferir responsabilidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor