Cliente não obtém retorno da empresa via e-mail, WhatsApp e site para rastrear pedido.
Resolvido
Salvador - BA
01/09/2026 às 16:22
ID: 257956759
Fiz uma compra na empresa e ninguém responde. Pedido: *****.
Gostaria de um retorno. Paguei com PIX no dia 25/08/2026.
Grata,
SandraEm ter., 25 de ago. de 2026 às 18:10, < ***** > escreveu:
Ola, boa tarde. Qual seria o e-mail de compra pra localizar o pedido e ver como está o andamento da solicitação, fico no aguardo. Obrigada
No site, quando quero enviar uma solicitação, acusa que estou sem internet, o que é mentira e não respondem aos meus e-mails, nem mensagens para WhatsApp.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:20
Olá, Sandra!
Quero agradecer pelo seu tempo e pela paciência durante todo o nosso atendimento. Antes de encerrar, gostaria de reforçar que fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para te ajudar da melhor forma possível. Sempre que houver algo que possamos fazer dentro da nossa atuação, você pode contar conosco!
Mesmo sendo apenas intermediadores do pagamento, seguimos comprometidos em oferecer o máximo de suporte, orientação e cuidado em cada situação.
Se no futuro precisar de qualquer auxílio que esteja dentro do que conseguimos fazer, estaremos aqui para ajudar, sempre! 💜
Desejo um dia maravilhoso pra você!
Um abraço,
Sara Plate
Equipe Appmax 💜
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 10:06
A empresa resolveu a situa uevo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9