Compra de 2 pares de Tênis PUMA BWM - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]- https://******* e LOJASCASABRASIL

Olá Luis, tudo bem? Espero que sim! 🥰

Aqui é a Amanda, da empresa Appmax!

Sobre a sua situação: Vi que você ainda não teve seu problema resolvido.

Portanto, a nível de procedimentos acordados com a empresa, irei abrir um novo chamado, de caráter de urgência, de 24 horas, para reforçar e ter certeza que a empresa recebeu a informação correta e tem ciência da sua necessidade ou seguiremos com a sua solicitação de cancelamento aqui pela nossa plataforma.

Sendo assim, após as 24 horas úteis, lhe retorno no dia 18/10/*******, para dar continuidade ao seu atendimento, combinado?

Ah! Sua tratativa segue sendo minha prioridade, ok? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar meu atendimento.

Até breve!

Amanda M.

Reclame Aqui Appmax.

Olá Amanda (APPMAX) Como andam as tratativas para resolução do meu caso?
[Atualização no seu Ticket ]#*******] É óbvio que fui vítima de https://******* por parte dessa loja virtual UMCLIQUESTORE e LOJASCASABRASIL , como relatado na minha inicial - Meu pedido foi simples e de fácil resolução, uma vez que a APPMAX é que irá fazer os débitos em meu cartão de crédito e repassar a esses possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] - Só quero que estorne a parcela de R$ 14,04 e outra de R$ 15,05, debitadas em meu cartão de crédito em 30 de setembro de *******, as 11:56, bem como que cancelem as 11 (onze) parcelas restantes, pois não recebi o produto e nem contato com a loja vendedora.
Realizei uma busca na REDESIM e descobrir que a empresa N TECH NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, de CNPJ 40.*******.*******/*******00 , foi aberta em 21/01/*******, com um capital social no valor de R$ *******,00 - E só há um nome no QSA (Gerson Alves de Queiroz Rodrigues Neto) uma breve busca deste nome pelo google revela uma série de lojas (CNPJs) cadastrado no nome dele.

Confiante na APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS LTDA, crida em 31/07/******* que visa oferecer serviços de qualidade e credibilidade, agradeço e peço uma resposta positiva com a atualização do meu Ticket ]#*******

Olá, Luis! Tudo bem? Desejo que sim!

É a Amanda do Reclame Aqui da Appmax

Tentei contato via ligação mas não tive sucesso, infelizmente a loja responsável não retornou nosso chamado, conforme sua ******* dar continuidade ao pedido de cancelamento da sua compra em nossa plataforma.

Agora basta aguardar que a Appmax irá solicitar o cancelamento e estorno do valor junto da sua bandeira do cartão em 24 horas úteis. E após, a bandeira irá repassar o valor no prazo de 30 a 90 dias. 🕔

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos lhe auxiliar da melhor maneira possível. Estou encerrando o atendimento por ora, mas se precisar de algo, é só chamar!

Conto com você para, após finalizarmos seu atendimento, me avaliar! E não se preocupe, em caso de dúvidas as instruções bem como maiores detalhes sobre seu atendimento foram enviados ao seu e-mail.

Um abraço!

Amanda M.

Reclame Aqui Appmax.

Infelizmente e para ZERO surpresa minha, meu problema não foi solucionado, pois no dia 12/11/*******, já foram debitadas duas parcelas referente a compra realizada e não recebida, conforme já relatado acima e reclamado no Ticket ]#*******.
12 de Nov. Parcela 3/12 - Apmx *******Lojacas R$ 15,05
12 de Nov. Parcela 3/12 -Apmx *******Lojacas R$ 14,04
No dia 19/10, recebi da representante da APPMAX, AMANDA, que seria solicitado o cancelamento das demais parcelas e estorno junto a bandeira do meu cartão de crédito, sendo que o estorno tem um prazo entre 30 e 90 dias, mas o cancelamento das parcelas seguintes deveria ser de imediato. Não consigo entender o motivo/razão para continuar debitado em meu cartão uma compra não recebida e devidamente relatada a empresa responsável pela intermediação financeira (APPMAX), entre o comprador e vendedor.
Espero de verdade não ter havido má fé por parte da empresa APPMAX e esperarei por uma resposta realmente efetiva até mês que vem, sendo negativo, juntarei todas as provas que tenho, desde e-mails e conversas por este canal e tomarei as providências devidas. Ah, sem aquela conversa mole que tentou sem sucesso contato comigo pelo whatsapp ou ligação, pois isso realmente nunca houve.

No dia 17 de novembro fiz uma RÉPLICA a resposta dada anteriormente pela APPMAX, relatando que meu caso não foi resolvido, e até hoje não obtive uma resposta desta empresa intermediária de milhões de negociações online pelo país. Acho uma falta de respeito com o consumidor que expõe, de boa-fé, seus dados pessoais e bancários para serem compartilhados de forma irresponsável, sem o devido respaldo por quem devia zelar pelas suas transações online. Lojas fraudul3ntas aproveitam da burocracia e quem sabe conivências de empresas intermediárias de pagamentos para abocanhar nosso suado dinheirinho.
APPMAX, eu tenho um Ticket #*******, em aberto e exijo, como cidadão e consumidor, que seja dado uma solução ao meu problema, já que vocês não conseguiram contato com a loja responsável pela venda, o mínimo que podem fazer, já que não acarretará custos a vocês, é cancelar os débitos das parcelas futuras e estornar o que me foi debitado indevidamente, mas ficarei grato e virei reconhecer seus bons préstimos se CANCELAREM OS DÉBITOS FUTUROS EM FAVOR DESSAS LOJA FR4UDUL3TA NO MEU CARTÃO.

APPMAX, eu tenho um Ticket #*******, em aberto e exijo, como cidadão e consumidor, que seja dado uma solução ao meu problema, já que vocês não conseguiram contato com a loja responsável pela venda, o mínimo que podem fazer, já que não acarretará custos a vocês, é cancelar os débitos das parcelas futuras e estornar o que me foi debitado indevidamente, mas ficarei grato e virei reconhecer seus bons préstimos se CANCELAREM OS DÉBITOS FUTUROS EM FAVOR DESSAS LOJA FR4UDUL3TA NO MEU CARTÃO.
Está será minha ultima tentativa de resolver essa pendencia antes de procurar os meios legais

Olá, aqui é a Amanda da Appmax.

Verifiquei que nosso atendimento ainda não foi finalizado aqui no Reclame Aqui!

Por isso, questiono se ainda precisa de algum auxilio?

Aguardo seu retorno para que possamos dar continuidade ao seu atendimento/ ou encerramento do mesmo.

Um grande abraço!

Amanda M,

Reclame Aqui Appmax.