Compra não entregue e impossibilidade de contato para cancelamento

Olá, Marina! Tudo bem?

Verificamos que nossa equipe já realizou contato com você e prestou todos os esclarecimentos necessários.

Reforçamos que a Appmax atua como intermediadora de pagamento entre você e a loja responsável pela venda. Por isso, não participamos diretamente de etapas como envio do produto, entrega ou políticas de cancelamento, que são de responsabilidade do lojista.

De toda forma, buscamos te ajudar dentro do que está ao nosso alcance e já compartilhamos com você todos os detalhes e orientações sobre o seu caso.

Sentimos muito por qualquer transtorno e ficamos à disposição caso ainda precise de apoio.

Um abraço,
Karen Pereira
Equipe Appmax