Compra um celular
Em réplica
Ibaiti - PR
25/01/2025 às 21:37
ID: 208230379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tetei compra um celular de *******,90 me fiseram fazer um pagamento de entrada, e o restente com 15X prestações.
Ai fiz o pagamento via pix no valor de *******,00 reais me falaram que o aparelho ia ser entregue em 2 dias uteis, assim que fiz o pagamento eles me bloquearam, não atende mais o telefone, e eu gostaria de ter o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 11:45
Oi, tudo bem? Espero que sim!
Aqui é a Mayara do Reclame Aqui da Appmax! ♥
Gostaria de esclarecer que a Appmax é uma processadora de pagamentos, atuando semelhantemente a uma maquininha de cartão, mas de maneira online, dessa forma, não comercializamos nenhum tipo de produto. A responsabilidade sobre a venda, o rastreamento, a entrega e o cancelamento de pedidos é da loja vendedora.
Sua solicitação está relacionada a um pedido feito com uma empresa que utiliza nossos serviços, e todas as informações e orientações já foram enviadas para o seu e-mail.
Com isso, informo que o atendimento relacionado ao seu caso foi finalizado.
Atenciosamente,
Equipe Appmax.
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 13:39
mais porque o dinheiro da entrada foi para esse appmax