CUIDADO!!! EMPRESA E PLATAFORMA NÃO CONFIÁVEL

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

18/02/2024 às 11:58

ID: 182794915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri em 10/******* um mini ar condicionado com um dos parceiros da APPMAX, a Next Stars, através de uma propaganda no INSTAGRAN (CUIDADO COM O QUE SE ADQUIRE LÁ!)
A Next Stars, (*******) me enviou seis e-mais o da compra, aprovação, rastreio e em 25/10 informando que o produto havia chegado.
Pois bem, dia 24/10/23 recebi uma encomenda da China tendo como remetente WEIHUAN FU.- HONG KONG
E SABEM QUAL FOI MINHA SURPRESA? Em vez do ar condicionado, havia um pente de cabelos redondo de borracha daqueles vendidos em barracas de camelos, que serve também para quando lavam o cabelo, jogarem shampoo no mesmo e desembaraçar os cabelos; tentei contato com ambas as empresas e nada x nada, Percebi que havia caido num [Editado pelo Reclame Aqui] e entrei imediatamente em contato com o Cartão de Crédito e ainda bem que consegui cancelar o valor junto ao memo.
Agora sabem qual minha maior indignação?

Recebi na Sexta-Feira passada 18/02/******* o e-mail (*******) abaixo:

Prezado(a), Antônio Ribeiro

Somos da Appmax, uma processadora de pagamentos online. Conforme contato prévio, sabemos que realizou uma compra com um de nossos parceiros Next Stars. O produto foi devidamente entregue, no endereço por você cadastrado, conforme informações abaixo.

Dados do seu pedido
Nome: Antônio Ribeiro
CPF do Titular: *************8
Data da compra: 08/10/*******
Site: Next Stars
Produto: ULTIMO DIA DE OFERTA - MINI Ar-Condicionado LowCost
Data em que foi entregue: 24/10/*******
Constatamos que, mesmo tendo recebido o produto, você cancelou a compra por meio de sua operadora do cartão de crédito, recebendo seu dinheiro de volta e permanecendo, indevidamente, com o produto.

Sabendo que esta atitude é proibida pela legislação brasileira, podendo ser caracterizada como enriquecimento indevido, solicitamos que regularize esta pendência, mediante pagamento do boleto em anexo.

VENDEM O QUE NÃO EXISTE E AINDA ME AMEAÇAM! PODE?!

FUJAM DESTA NEXT STARS E DA APP MAX QUE NÃO TIRA INFORMAÇÕES DOS PARCEIROS QUE TEM!

CASO HAJA MAIS ALGUM TIPO DE AMEAÇA, VOU DAR PARTE NA DELEGACIA DE [Editado pelo Reclame Aqui] CIBERNÉTICOS! E NO PROCON, ALIÁS JA DEVERIA TER DADO!

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 09:16

Olá Antonio, Tudo bem? Espero que sim! 🙂

Aqui é a Priscila do Reclame Aqui da Appmax!

Estou encaminhando esta mensagem para informar que o seu atendimento foi finalizado. Acabei de te enviar uma mensagem para o e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui, peço que dê uma olhada, pois lá contém todos os esclarecimentos do seu caso!

Estou encerrando o atendimento por ora, mas se precisar de algo a mais, você pode abrir um chamado direto pela nossa central de atendimento através do link abaixo.

Link:
https://*******

Atenciosamente,

Priscila.
Reclame Aqui Appmax

Consideração final do consumidor

04/03/2024 às 18:57

Apesar de terem concordado comigo e suspendendo tal cobrança, realmente deveriam verificar os parceiros que agregam, pois, podem sujar seu nome.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

05/03/2024 às 07:14

Olá Antonio, Tudo bem? Espero que sim!

Aqui é a Priscila do Reclame Aqui da Appmax!

Estou encerrando o atendimento por ora, mas se precisar de algo a mais, você pode abrir um chamado direto pela nossa central de atendimento através do link abaixo.

Link:
https://*******

Atenciosamente,

Priscila.
Reclame Aqui Appmax