Devolução do dinheiro

Question

No dia 26/05/26, fiz uma compra na internet de uma motosserra militar 55vc, na loja Mundo das Ferramentas CNPJ/n. *****, localizada na Rua *****,*****,***** São Paulo-cep *****,no valor de R$149,00, entrega até o dia 02/06/26. Observei que no aplicativo não constava o número do rastreamento. Tente ligar para o número(*****) que consta no vídeo do anúncio e não consegui. Tentei através do email(*****) e também não consegui. Descobri que o CNPJ pertence VRT Negócios digitais.o mesmo tá ativo, conforme doc. anexo. Quem intermediou o pagamento foi a empresa Appmaxx, conforme documento anexo, a qual enviou mensagem dizendo que não vende produto nenhum e que só recebi. Quero o meu dinheiro de volta, pois a loja mundo das ferramentas, tá lesando as pessoas na internet e nada acontece, com o coluio da empresa Appmaxx  A Appmax é uma empresa brasileira registrada no CNPJ n ***** com sede na Travessa *****, n *****, sala *****, Bairro *****, na cidade de Porto Alegre/RS, CEP *****.A empresa alega não vender mas ela recebi os valores conforme documento anexo.

Accepted Answer

Olá, Tenorio!
Quero agradecer pelo seu tempo e pela paciência durante todo o nosso atendimento. Antes de encerrar, gostaria de reforçar que fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para te ajudar da melhor forma possível. Sempre que houver algo que possamos fazer dentro da nossa atuação, você pode contar conosco!

Mesmo sendo apenas intermediadores do pagamento, seguimos comprometidos em oferecer o máximo de suporte, orientação e cuidado em cada situação.

Se no futuro precisar de qualquer auxílio que esteja dentro do que conseguimos fazer, estaremos aqui para ajudar, sempre! 💜

Desejo um dia maravilhoso pra você!

Um abraço,
Sara Plate
Equipe Appmax 💜

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor