Efetuei e paguei uma compra, na empresa APPMAX plataforma e vendas Ltda..

Olá, Marcos!

Aqui é a Thay! Faço parte do time da Empresa Appmax e estou aqui para te ajudar com a sua publicação no reclame aqui.

Ah! Aproveito para te dizer que a Appmax é uma plataforma de pagamentos online, que faz a gestão dos pagamentos entre você e a loja que você realizou a compra.

Mas pode ficar tranquilo! Já enviei um e-mail para a loja da Your Barber e coloquei você em cópia.
Eles precisam nos dar um retorno dentro de 48 horas úteis!

Lembra que eu falei ali em cima que nós fazemos a gestão financeira entre você e a loja que você comprou? Caso eles não te retornem no prazo estipulado, nós não iremos repassar o valor a eles e devolvermos o valor para você.

Aproveito também para deixar o contato do vendedor, caso você queira falar diretamente com ele:

E-mail: *******

Telefone:*******

Se precisar de mais alguma coisa você pode me mandar um e-mail no
*******

Dentro de 48 horas úteis eu te retorno com a resolução!

Um grande abraço,
Thay

Olá, Marcos!

Conforme me comprometi com você em nossa outra conversa, verifiquei que o vendedor responsável pelo seu pedido não retornou dentro do prazo que combinamos.

Lembra que eu te falei que caso eles não retornassem no prazo, nós da Appmax iríamos te devolver o valor da compra?

Tenho uma ótima notícia! Já solicitei em seu e-mail os dados bancários para que possamos efetuar a devolução dos valores, assim você não terá nenhum prejuízo com esta compra.

Sei que talvez essa não seja a solução que você desejava, mas nós da Appmax fazemos somente a intermediação financeira entre você e o vendedor, portanto infelizmente este é o máximo que conseguimos fazer por você.

Por último, eu quero te pedir uma ajudinha!

Você pode avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?

Prometo que é bem rapidinho, e faz toda diferença para o meu trabalho.

É só acessar sua reclamação no Reclame e fazer a avaliação do meu atendimento.

Lembrando que você estará avaliando o meu atendimento, visto que abriu a reclamação na página da Appmax, e não na da empresa vendedora.

Se precisar de mais alguma ajuda, pode me chamar!

Um grande abraço!

Wesley
Suporte Appmax

Olá, Marcos!

Aqui é o Ricardo! Faço parte do time da empresa Appmax!

Estou reavaliando nossos atendimentos e verifiquei que sua situação ainda não foi solucionada.

Aproveito para informar que ao tentar entrar em contato hoje, dia 07/05/*******, pelo número******* não obtive sucesso.

Preciso que você envie seus dados bancários que foram solicitados por e-mail, pois não consigo solicitar a devolução do valor que você pagou até que você nos responda com esses dados:

Nome do banco:
Número da agência:
Número da conta corrente ou poupança:
Número do CPF:
Nome completo:

Salientando que os dados solicitados precisam ser enviados para o e-mail de atendimento da Appmax: *******

A Appmax preza pela satisfação de todos os clientes. Por conta disso, não gostaria de deixar sua situação em aberto.

Ficarei no aguardo de sua mensagem!

Atenciosamente,
Ricardo Passos - Suporte Appmax