Fiz uma compra de um limpador a vapor pelo ***** pelo *****,não entregaram,não devolveram o dinheiro.. propaganda enganosa

Em réplica
Poços de Caldas - MG
15/05/2026 às 11:09
ID: 248736223
Comprei um limpador a vapor no dia ***** pela propaganda do ***** e até agora não veio.propaganda enganosa
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:44
Olá, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
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Réplica do consumidor
08/06/2026 às 14:02
Queria o contato do lugar que fiz a compra pra resolver